平素よりKaitekiTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記のとおりサーバー障害が発生し、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしました。心より深くお詫び申し上げます。

6月30日未明、外部からの悪意ある攻撃（サイバー攻撃）により当サービスのサーバーが停止し、アプリへの接続および番組の視聴ができない状態となりました。

2026年6月30日 未明（正確な発生・復旧時刻は現在確認を進めております）

上記の時間帯において、すべての番組がご視聴いただけない状態となりました。多くのお客様が楽しみにされていた日本代表の試合の時間と重なり、ご視聴いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

サーバーは復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。

このたびの障害のお詫びとして、ご利用中のすべてのお客様のご利用期間を1ヶ月間延長いたします。本対応に、お客様によるお手続きは不要です。現在、対象のすべてのお客様へ順次反映を進めておりますので、ご利用画面への反映まで今しばらくお待ちください。

原因の特定とあわせて、セキュリティ体制の抜本的な強化に着手いたしました。再発防止に全力で取り組んでまいります。

原因が外部からの攻撃であったとはいえ、お客様にサービスをお届けできなかった責任は、すべて私たち運営にございます。お客様の信頼にお応えできるよう、運営一同、誠心誠意努めてまいります。